巧太太燃气灶有电池吗

最近装修了己居住三十多年的老房子，看到淘宝上的好太太煤气灶抽油烟排风机和消毒柜一体机的广告，觉得不错，然后下单了。约好等通知发货，结果是他们己经在一个九点多近十点的晚上把货发到家楼道上了。现在装修好三件套也都安装好了，更奇葩的是这几天发生的事，他们家的高端煤气灶竟然是一个晚上要换二节一号电池，在我们换了三次电池后，联系售后服务告诉我们是平台安装师傅没安装好，再派安装师傅，结果是点火装置不再点火。然后我们再联系售后，他们说是因为他们有投诉平台，是安装师傅存心没装好。竟让我们再原价买一台新的寄过来，让我们把修几次都修不好的全新的不能点火的煤气灶寄回去，等他们收到退回的煤气灶，让我们再申请退款。我们到不是怕会被售后忽悠了。只是觉得好太太也算是一个国内的大品牌，他们的这波操作怎么看怎么不像是一个大品牌大企业该有的担当吧，怎么让我们这些信任他们的消费者的体验如此复杂呢。就想问一下，他们家是正规企业吗？