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尊敬的用户您好！非常感谢您选用公司系列产品!谢谢你们接纳才会有我们的今天,请您对服务全过程进行监督,相信在您的支持下,我们能够持续不断地完善服务流程及提高服务质量，为您及其他消费者提供全程服务。

作为居家必备，今天小居为大家整理了一些燃气灶的常见小故障排除方法，掌握了这些技巧，会让家中的燃气灶更省心、更安全、更节能哦！

点火没有火花

点火完全没反应，这一般与燃气灶的点火针、脉冲器、电池这三个部件有关，需要你进行以下检查：

1、检查电池正负极是否安装正确，再看看是否是电池没电了，更换一节新电池试试。

2、按下旋钮时，可以听到“啪啪啪”的脉冲点火声，但看不到火花，那一定是点火针断了。因点火针是铁心外包陶瓷，外面陶瓷层很容易碰断，造成断裂处离负极更近而在下面打火花，这时，你只需要更换同型号的点火针即可。

3、按下旋钮，没有“啪啪啪”声，那有可能是点火针的连接线接触不好，检查连线接头确保通电。

4、如果排除了以上三种情况，那就是脉冲器不工作了，这时你需要检查看一下脉冲与电池盒的连线是否完好，如果连线没有问题，就只能更换新的脉冲器了。

有火花但点不着火

要解决这一问题，首先你要知道点火的三要素：够强度的火花、火花的位置、燃气的浓度。所以你需要从下面几点着手检查：

1、检查燃气出气是否正常，首先检查气源开关是否打开，若已打开，看看是否有气出来，可以用打火机点下火测试，如没有气出，及时联系燃气公司解决。

2、转动点火针，使火花刚好打在离其*近的小孔边缘。

3、如果气压太高会造成气流速度太快，冲击电火花，导致点不着火，这是你需要适当调整气源开关开度，以降低气压。

4、引火喷嘴前或点火支架内存在异物，导致打不着火，只要清除异物即可。

5、检查胶管是否正常，有误压扁、扭折或堵塞的情况，如有，只需矫正或者更换胶管即可。

6、调节风门，因风门太大，燃气与空气混合比太小，不易点着火。先调小，让燃气浓度高;点火后再调节风门到蓝焰。

点着后一松手火就灭

根据*相关规定，市场销售的所有燃气灶必须装有意外熄保护装置，点火后一松旋钮火就灭这种现象与熄火保护装置有关。需从下面几点检修：

1、点火后，火没有烧到热电偶，可能有三种情况：1）火盖没放好；2）对着热电偶小孔被杂物或水堵住使火出不来；3）有可能热电偶移位或下沉了，只要一一排除即可。

2、点火后，火烧到热电偶。可能有两种情况：1）热电偶本身损坏，更换即可；2）热电偶与阀体的接口接触不良，调整好即可。

离焰及脱火

离焰，是指当然气喷离火孔的速度大于燃烧速度时，火焰处于颤动状态。脱火，是指燃烧处于不稳定状态，火焰飘忽不定，甚至完全熄灭的现象。

离焰及脱火会导致未经燃烧的外泄燃气散发在室内，在空气中便形成大量的有毒气体或爆炸性气体，极易引起事故，十分危险。排除方法如下：

1、风门开度过大，这时只需在燃气灶背面调小风门即可。

2、当燃气压力过大也可能出现这种问题，因此，可以尝试把燃气总开关关小一点。

3、厨房空气流动太快也会发生这种问题，因为抽风过猛，这时只需适当关小门窗，油烟机打弱档即可。

4、火盖、火盖座没有配合好(或变形)也可能引发这种现象，只要调整好即可排除故障。

黄焰

正常燃气燃烧火焰呈浅蓝色，但在高温、缺氧条件下，会呈现明亮的淡黄色火焰，有时也呈红黄色，此时的火看起来似乎很旺，但实际上火苗软而无力，热效率很低，并使锅底积碳，而且会造成空气污染。排除方法如下：

1、灶具阀门开度过大，燃气过量，空气不足，会出现黄火，增大调风板开度，增加进风面积，火焰就会由黄变蓝。

2、引射管内有铁锈等杂物，会影响引射力而产生黄焰，只需卸下引射器清洗干净后装回即可。

3、喷嘴孔内有异物也会导致黄焰，清理干净即可；喷嘴与引射管不同心也会导致黄焰，只需调整燃烧器位置，使两者中心在同一轴线上即可。

4、发火圈火孔堵塞，清理发火圈火孔即可。

小贴士：

燃气灶可以说是我们每日必用的厨电，日子久了，难免会出一些小故障，掌握这些技巧，轻松解决小问题，使用更安全！但在这里小居也要提醒一下大家，如果通过上述方法还是无法检测排除故障，千万不要自己动手拆检灶具，及时关闭燃气阀门，联系**来解决问题才是正确的选择哦！

为了保障您的权益，建议联系*服务中心或服务网点。

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2、登记预约 ：您需要描述电器的种类、品牌、型号、故障现象，以及您的联系方式和地址，我们将能更快更方便的提供上门服务。

3、准时上门 ：我们会按照预约的上门服务时间，准时的到达地点。

4、检查故障：在方便开机的情况下，我们会先实验一下电器的故障，以便对症排除故障。维修技师经过测试和排查，检查出电器的大体故障原因。

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四川长虹电器股份有限公司创立于1958年，厂址位于四川绵阳，本着“员工满意、顾客满意、股东满意”的企业宗旨，始终致力于创造符合消费者需求的快乐体验，不断以永为人先的创新精神和彰显于世界的高品质3C消费电子及长虹抽油烟机、长虹燃气灶、长虹热水器等家电，为消费者创造价值，成为人们改变生活的推动力量。四川长虹电器股份有限公司被巴菲特杂志、世界企业竞争力实验室、世界经济学人周刊联合评为2010年（第七届）中国上市公司100强，排名第84位。

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（3）公司成立以来始终如一的贯彻：服务第一，质量第一，规范操作，优惠收费的举措赢得了千家万户居民、企事业单位的认可和好评。

长虹 燃气灶售后维修服务承诺：

(1)严格按照维修程序及操作规程维修，确保维修质量。

(2)严把配件质量关，杜绝伪劣配件以及废旧配件的使用。

(3)服务热线24小时有人值班，10分钟内做出回应。维修车间及前台接待节日不休息，保用户随到随修建立维修制度及时成立抢修小组，可随时

到达现场抢修。

(4)收费方面严格执行市物价局和我公司收费标准，不夸大故障，杜绝乱收费。

(5)外地顾客远程故障判断、技术故障解答、需要邮递配件迅速办理。外地客户自行送修的我们会加急为您的机器排除故障，力求当天完成维修

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(6)经我中心(成都华帝热水器维修)维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。